1. Identidad del titular del banco de datos

INCA TOOLS (en adelante, “Incatools”), con domicilio en Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, redes sociales, WhatsApp, formularios digitales y canales de venta.

Los datos personales serán almacenados en el banco de datos de clientes y potenciales clientes de titularidad de Incatools.

2. Marco normativo aplicable

Esta Política se rige por:

• • Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
    
  • Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley
    
  • Directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
    

3. Datos personales que recopilamos

Incatools podrá recopilar los siguientes datos:

• • Nombre y apellidos
    
  • DNI o CE
    
  • Teléfono
    
  • Correo electrónico
    
  • Dirección
    
  • Información de facturación
    
  • Información de compras realizadas
    
  • Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en la web)
    

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para:

• • Procesar compras y emitir comprobantes
    
  • Coordinar envíos y servicio técnico
    
  • Responder consultas o reclamos
    
  • Gestionar garantías
    
  • Enviar información comercial, promociones y novedades (previo consentimiento)
    
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
    

Incatools no utilizará los datos para finalidades distintas a las autorizadas.

5. Consentimiento

El usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado al aceptar esta Política mediante:

• • Marcación de casilla en formularios
    
  • Registro en la web
    
  • Envío de datos por WhatsApp o correo
    
  • Realización de una compra
    

El consentimiento para fines comerciales es opcional y puede revocarse en cualquier momento.

6. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y para cumplir obligaciones legales tributarias y comerciales.

7. Transferencia de datos

Incatools podrá compartir datos personales únicamente con:

• • Operadores logísticos (para envíos)
    
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, pasarelas de pago)
    
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera
    

En ningún caso se venderán o comercializarán los datos personales.

8. Medidas de seguridad

Incatools adopta medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Derechos ARCO

El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• • Acceso
    
  • Rectificación
    
  • Cancelación
    
  • Oposición
    

Para ejercerlos deberá enviar una solicitud al correo oficial de Incatools indicando:

• • Nombre completo
    
  • DNI
    
  • Derecho que desea ejercer
    
  • Descripción clara de la solicitud
    

El plazo máximo de respuesta será conforme a la normativa vigente.

10. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenido.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador.

11. Modificaciones

Incatools se reserva el derecho de modificar la presente Política para adaptarla a cambios normativos o mejoras internas. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección.